Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). Resolução de litígios em linha disponível (RLL).
RAL
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução
Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). As entidades de Resolução Alternativa
de Litígios de Consumo (RAL) são as entidades autorizadas a efetuar a mediação,
conciliação e arbitragem de litígios de consumo em Portugal que estejam
inscritas na lista de entidades RAL prevista pela Lei n.º 144/2015.
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